Glosario
¿Qué significa ese término?
Los términos que aparecen en contratos, licitaciones y en la operación diaria del transporte de pasajeros, explicados en simple.
- Entiendes el lenguaje de un contrato o de unas bases de licitación.
- Cada término tiene una definición corta y un ejemplo de cómo se usa.
- Llegas desde un término a la herramienta que lo calcula.
Te sirve si…
- Leíste unas bases y no entiendes un término
- Empiezas en el transporte de personal
- Quieres explicarle algo a tu equipo
B
- Bases de licitación
- Documentos que fijan las reglas de una licitación: qué se contrata, quién puede postular, cómo se evalúan las ofertas y qué condiciones tendrá el contrato.
C
- Conductor de reemplazo
- Conductor habilitado que cubre a otro que falta o está de descanso, de modo que el servicio no se cancele.
- Contrato de transporte
- Acuerdo por el que un operador se obliga a trasladar personas por un precio, bajo condiciones de ruta, horario, calidad de servicio y reajuste.
- Costo por kilómetro
- Lo que le cuesta a un operador cada kilómetro que recorre un vehículo, sumando combustible, conductor, mantención, peajes, seguros y cuota del vehículo.
D
- Diésel
- Combustible que usan la mayoría de los buses y vans de transporte de pasajeros, y uno de los costos que más se mueve en el tiempo.
F
- Factor de ocupación
- Proporción de asientos ocupados respecto de los disponibles en un servicio.
- Flota
- Conjunto de vehículos con que cuenta un operador para prestar sus servicios.
G
- GPS y telemetría
- Dispositivos que informan la posición del vehículo y otros datos, como velocidad o paradas, para seguir el servicio en tiempo real.
H
- Hoja de ruta
- Documento que indica a cada conductor qué recorrido hacer, en qué horario y con qué paradas.
K
- Kilómetros en vacío
- Kilómetros que recorre un vehículo sin pasajeros, por ejemplo para ir a buscar al primer grupo o volver al terminal.
L
- Ley de Tránsito
- Ley 18.290, que regula la circulación de vehículos y peatones en Chile, las licencias de conducir y las infracciones.
- Licencia profesional de conducir
- Licencia de la clase A que habilita a conducir vehículos de transporte de pasajeros, distinta de la licencia no profesional.
- Licitación
- Proceso en que una institución invita a proveedores a presentar ofertas para un servicio, y elige la que mejor cumple las bases.
M
- Mandante
- Empresa o institución que contrata un servicio de transporte y define sus condiciones, rutas y horarios.
- Manifiesto de pasajeros
- Lista de las personas que viajan en un servicio determinado.
- Mercado Público
- Plataforma de compras públicas de Chile, administrada por ChileCompra, donde los organismos del Estado publican licitaciones y compras.
- Multa contractual
- Sanción económica que el contrato fija para el operador cuando incumple una obligación, como un servicio no realizado o atrasado.
N
- Nivel de servicio (SLA)
- Compromiso medible de calidad que el operador acuerda con el mandante, como la puntualidad o la cantidad de servicios cumplidos.
O
- Operador de transporte
- Empresa que presta el servicio de transporte con sus vehículos y conductores, o con los de terceros que subcontrata.
- Orden de compra
- Documento con que un comprador formaliza que contrata un bien o servicio a un proveedor, con su precio y condiciones.
P
- Peaje y TAG
- Cobro por usar una autopista concesionada; el TAG es el dispositivo que lo registra y cobra automáticamente al pasar.
- Permiso de circulación
- Autorización anual, que otorga la municipalidad, para que un vehículo pueda circular.
- Polinomio de reajuste
- Fórmula de un contrato que actualiza el precio según cuánto varían los índices de sus costos, como combustible, remuneraciones, IPC o dólar.
- Puntualidad
- Cumplimiento de los horarios acordados en un servicio, tanto de salida como de llegada.
R
- Rendimiento
- Cantidad de kilómetros que un vehículo recorre con un litro de combustible (km/L).
- Revisión técnica
- Inspección periódica obligatoria que certifica que un vehículo cumple las condiciones mecánicas y de seguridad para circular.
- Ruta
- Recorrido definido de un servicio de transporte, con su secuencia de paradas, desde el origen hasta el destino.
S
- Seguro de responsabilidad civil
- Seguro que cubre los daños que el operador pueda causar a terceros, incluidos los pasajeros, durante el servicio.
- SOAP
- Seguro Obligatorio de Accidentes Personales: seguro que todo vehículo motorizado debe tener vigente para circular y que cubre a las personas lesionadas en un accidente de tránsito.
- Subcontratación
- Régimen en que una empresa (mandante) encarga a otra (contratista) un servicio con trabajadores de esta última.
T
- Tarifa por kilómetro
- Forma de cobro en que el precio del servicio se calcula multiplicando los kilómetros recorridos por un valor acordado.
- Transporte de personal
- Servicio con que una empresa traslada a sus trabajadores entre sus domicilios o puntos de encuentro y el lugar de trabajo, normalmente contratado a un operador externo.
- Turno
- Franja horaria de trabajo de una empresa para la que se organiza el traslado de personal, con su hora de ingreso y de salida.
V
- Vehículo de reemplazo
- Vehículo que el operador tiene disponible para sustituir a otro que falla o queda fuera de servicio, sin interrumpir el servicio.
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