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Política de privacidad

Política de Privacidad para Urvan

Última actualización: 25/05/2023

Esta Política de Privacidad describe cómo Urvan recopila, utiliza y protege la información que nos proporcionas a través de nuestro software de gestión de transporte (el «Servicio»).

Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro Servicio:

Cuando te registras en nuestro Servicio, te pedimos que proporciones cierta información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro Servicio, incluyendo tus interacciones con el Servicio, las páginas que visitas y las funciones que utilizas. Información de dispositivos: Recopilamos información sobre los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro Servicio, como el modelo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y la información de la red. Información de terceros: Si utilizas Google OAuth para iniciar sesión en nuestro Servicio, recopilamos información de tu cuenta de Google, como tu dirección de correo electrónico y tu nombre.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestro Servicio, para comunicarnos contigo sobre el Servicio y para fines de investigación y análisis. También podemos utilizar la información para personalizar tu experiencia en el Servicio.

No almacenamos información de pago. Sin embargo, podemos almacenar y utilizar las API keys que nos proporcionan nuestros clientes para gestionar pagos a través de servicios de terceros como Mercado Pago, PayPal y Webpay.

Uso de App Urvan Conductores (Android y iOS)

Urvan Conductores es una aplicación diseñada específicamente para los conductores que utilizan el servicio de Urvan. La aplicación permite a los conductores recibir notificaciones rápidas sobre los viajes asignados y compartir su ubicación en tiempo real con su empleador y los clientes cercanos a la zona de recogida. A continuación, describimos cómo utilizamos la información recopilada a través de Urvan Conductores:

Notificaciones: La aplicación utiliza notificaciones para informar a los conductores sobre los viajes asignados y mantenerlos actualizados sobre cualquier cambio relacionado con los mismos. Estas notificaciones se envían directamente a la aplicación y pueden incluir detalles del viaje, instrucciones especiales o actualizaciones importantes.

Geolocalización: Para facilitar la operación eficiente del servicio, la aplicación requiere acceso a la geolocalización del conductor. Esto permite compartir en tiempo real la ubicación del conductor con su empleador y notificar al cliente cuando el conductor se encuentra cerca de la zona de recogida. La información de geolocalización se utiliza únicamente con el propósito de brindar el servicio de Urvan y mejorar la experiencia del usuario.

Es importante destacar que la información recopilada a través de Urvan Conductores se utiliza exclusivamente para el funcionamiento y mejora de la aplicación y los servicios relacionados. Tomamos medidas para proteger la privacidad y seguridad de los datos de los conductores de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Cómo protegemos la información

Tomamos medidas para proteger la información que recopilamos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la información que recopilamos.

Tus opciones

Puedes optar por no proporcionar cierta información personal, pero es posible que esto limite tu capacidad para utilizar algunas funciones de nuestro Servicio.

Puedes optar por recibir comunicaciones de marketing y publicidad de nuestra parte. Si decides no recibir estas comunicaciones, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.

Puedes revisar, actualizar o eliminar la información que nos has proporcionado en cualquier momento, iniciando sesión en tu cuenta y actualizando tu perfil.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de support@urvan.freshdesk.com.